《纽约时报》内部AI之争：工会指控公司用AI监控员工绩效

过去几年，新闻编辑室应该如何——或者是否应该——使用人工智能，一直是媒体行业内反复出现的争论。如今，这些规则越来越多地在工会与出版商之间的谈判桌上敲定。目前，《纽约时报》的员工正在准备一场战斗。

《纽约时报》内部正在酝酿的人工智能之战。时报的工会技术员工表示，公司使用AI工具监控员工绩效，违反了合同。技术工会（Tech Guild）的工会员工称，时报管理层拒绝向工会提供有关公司如何使用AI、未来AI使用计划以及这将如何影响员工工作和流程的信息。

（工会本月早些时候提出了不公平劳动行为指控。）技术工会是纽约新闻工会（NewsGuild of New York）的一个分支，约有700名软件工程师、设计师、产品和项目经理以及数据分析师。

该工会还提出申诉，称时报管理层在开始使用两种内部AI工具跟踪和评估员工绩效与活动时，违反了集体谈判协议。其中一款名为DX的AI工具自称是一款工程生产力工具，可让公司跟踪员工的产出、生成式AI使用情况和效率等指标。

时报软件工程师、该部门生成式AI委员会主席本·哈内特（Ben Harnett）表示，DX最初在内部宣布时是为了改善开发者体验。至少根据时报管理层的说法，目标是衡量整个公司。但哈内特说，过去几个月，DX数据变得更加个性化，基准被应用于个人。

哈内特说：“现在，处于纪律处分中的人突然被告知，‘你每周只做了一个拉取请求，这比行业标准低25%。’”他担心这种笼统的指标会抹平部门成员所做的所有工作，将工程的细微差别简化为一套不透明的指标，这些指标可能在纪律或绩效评估中被用来针对员工。

哈内特说，这些指标与工作质量或员工实际交付的功能数量无关。哈内特告诉The Verge：“所有这些数据按理说应该有助于我们了解自己的表现，但问题在于他们使用和实施的方式，我们认为这实际上相当于设定了一个隐性配额。

”技术工会表示，最近的纪律谈话中引用了DX统计数据。“我们确实认为这相当于对员工部署监视和监控技术。”

另一款名为Glean的软件利用维基、GitHub文档、Google Docs和电子邮件等内部知识库，允许员工查询系统以更轻松地找到所需内容。

但员工担心Glean也可用于监控员工，因为它会抓取大量内部文档：哈内特说，例如，如果他正在编写一份描述正在构建功能的草稿文档，或在Glean可用的文件中留下评论，经理就可以查询该工具来了解他的个人绩效或贡献。

技术工会告诉The Verge，最近发给员工的纪律通知的风格和格式表明它们是用Glean生成的。哈内特说，Glean存在问题——它会生成虚假信息，并可能让用户“白费力气”。“我们认为他们使用DX和Glean的方式实际上相当于对员工部署监视和监控技术，”哈内特说。

工会认为，使用这些工具违反了合同的多个部分，包括隐私和监控保护、职位描述以及通知员工并与之协商的要求。

技术工会和时报工会（代表时报1500名编辑、广告销售和支持人员）均对时报提出了不公平劳动行为指控，称公司拒绝回应他们关于AI使用信息的请求，违反了劳动法。

时报没有回答关于如何使用DX和Glean的具体问题，但发言人丹妮尔·罗兹·哈（Danielle Rhoades Ha）在一封电子邮件中表示，公司不同意申诉中的描述，并将作为“正常合同流程”的一部分做出回应。

罗兹·哈说：“同样，我们将在适当时候回应这一信息请求，就像我们近年来回应工会80多份其他信息请求一样。

”时报工会目前正在谈判新合同，推动对AI的强有力保护，例如要求任何使用的AI工具背后都必须有人类参与，任何利用AI的新闻都必须透明标注，以及员工应因公司可能进行的AI模型训练交易而获得补偿。

时报将AI工具用于部分报道，例如解析数百万份与杰弗里·爱泼斯坦相关的文件，或扫描加沙的卫星图像以寻找以色列投掷特定炸弹的地点。整个行业的记者都在谈判工会合同，而AI是最紧迫的问题之一。

今年4月，ProPublica的150名工会员工罢工24小时；与管理层的关键分歧之一是如何使用AI以及如何向受众披露。出版《迈阿密先驱报》和《萨克拉门托蜜蜂报》等报纸的麦克拉奇公司开始推出一种生成式AI工具，用于生成不同版本的故事，一些员工因此拒绝署名以示抗议。

哈内特强调，该部门的立场并非完全反对使用AI，而是员工应该对AI的部署方式有发言权。像员工使用了多少token或使用AI完成工作的频率等指标，会带来多做事的压力，并产生与高质量工作不一致的激励。

“这会分散你真正做好工作的注意力，而这正是我们认为公司应该想要的，”他说。